นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ defabet

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดหลักเกณฑ์และวิธีการที่ defabet ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

คำนิยามที่ใช้ในนโยบายฉบับนี้มีความหมายดังต่อไปนี้

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
• "ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว" หมายถึง ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความคุ้มครองเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวมิติ
• "การประมวลผล" หมายถึง การเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย ส่ง หรือดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ defabet.org และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อแบรนด์ defabet
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลที่ลงทะเบียนสร้างบัญชีผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม defabet

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับ (1) สมาชิกที่ลงทะเบียนกับ defabet ทุกท่าน (2) ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ defabet.org โดยไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน และ (3) บุคคลที่ให้ข้อมูลแก่ defabet ผ่านช่องทางอื่นๆ เช่น การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

defabet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ ดังตารางต่อไปนี้

defabet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังต่อไปนี้

1. การให้บริการและการจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม defabet
2. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายไทย รวมถึงกฎหมาย AML (ต่อต้านการฟอกเงิน) การตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และข้อกำหนดด้านภาษี
3. การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การทุจริต หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
4. การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาเกมและฟีเจอร์ใหม่ๆ
5. การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
6. การซัพพอร์ตลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทาง Live Chat และอีเมล
7. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณของการติดการพนัน ตามนโยบายของ defabet

ภายใต้ PDPA defabet ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความจำเป็นตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาให้บริการระหว่าง defabet กับท่าน เช่น การยืนยันตัวตนและการดำเนินรายการทางการเงิน
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการแบ่งปันข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การวิเคราะห์เพิ่มเติม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AML
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ โดยที่ประโยชน์ดังกล่าวไม่กระทบสิทธิและเสรีภาพพื้นฐานของท่านอย่างไม่สมสัดส่วน

defabet อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและผูกพันตามสัญญาเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลการเล่นที่จำเป็นอาจถูกส่งไปยังผู้ผลิตเกมเพื่อการให้บริการตามปกติ
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบ CDN และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตาม PDPA
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน: ตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินของประเทศไทย

ในบางกรณี defabet อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือพันธมิตรที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขดังนี้

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนด
• มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการรับรองจากองค์กรที่มีอำนาจ
• ดำเนินการภายใต้ความยินยอมของท่านหรือมีความจำเป็นตามสัญญา

หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการปกป้องที่ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราที่ [email protected]

defabet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์แต่ละประเภท ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา defabet จะลบหรือทำลายข้อมูลดังกล่าวอย่างปลอดภัย หรืออาจทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ (Anonymization) เพื่อนำไปใช้ในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิตาม PDPA ดังต่อไปนี้ และ defabet พร้อมให้การสนับสนุนการใช้สิทธิทุกประการ

defabet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์ defabet.org เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการตั้งค่าภาษา คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้ในการเก็บข้อมูลสถิติการเข้าชม เช่น จำนวนผู้เข้าชม หน้าที่ได้รับความนิยม และเส้นทางการนำทาง เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่เลือก และรูปแบบการแสดงผลที่ต้องการ
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน โดยจะเปิดใช้งานเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่ปรากฏเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ครั้งแรก หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการ

defabet ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยมิชอบ ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ defabet ได้รับการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีระบบการพิสูจน์ตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: defabet ดำเนินการตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองไว้ในระบบที่ปลอดภัยและแยกจากระบบหลัก เพื่อรับรองความต่อเนื่องของบริการ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน defabet ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ

defabet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ defabet จะดำเนินการดังนี้

• แสดงประกาศแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ defabet.org
• ส่งอีเมลแจ้งสมาชิกที่ลงทะเบียนทุกท่านล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนนโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้
• ระบุวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ในส่วนบนของเอกสารนโยบายนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ defabet ต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่ ท่านมีสิทธิปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ defabet ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านแพลตฟอร์ม defabet
• ศูนย์ช่วยเหลือ: ดูคำถามที่พบบ่อยได้ที่หน้า FAQ

defabet จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่จะไม่เกิน 3 เดือน และ defabet จะแจ้งให้ท่านทราบถึงเหตุผลของการขยายระยะเวลา